Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh tại đây

Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc cách truy cập trên điện thoại — chúng tôi tập hợp tất cả vào một chỗ.

Tài khoản & đăng nhậpNạp tiền nội địaRút tiền & xác minhHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập điện thoại
68new Tìm câu trả lời nhanh tại đây
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Chúng tôi hỗ trợ bạn qua các kênh sau

Nếu phần câu hỏi thường gặp chưa giải quyết được vấn đề của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp trực tiếp. Chọn kênh phù hợp với bạn nhất — live chat thường là cách nhanh nhất để xử lý vấn đề tài khoản hoặc giao dịch đang chờ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat ở góc phải trang. Phù hợp để hỏi về giao dịch đang xử lý hoặc lỗi đăng nhập cần xử lý nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi mô tả chi tiết vấn đề của bạn qua email. Phù hợp với những yêu cầu cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin tài khoản.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua fanpage chính thức của 68new. Phù hợp để hỏi nhanh về trạng thái hệ thống hoặc thông báo bảo trì.

68new Những điều bạn nên biết về 68new

Những điều bạn nên biết về 68new

Phần câu hỏi thường gặp này được tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp nhất — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi tiền về ví. Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money; mỗi giao dịch đều cần xác nhận từ phía ví của bạn trước khi

số dư được cập nhật. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh — bước này chỉ làm một lần và giúp bảo vệ ví của bạn lâu dài. Nếu bạn truy cập từ điện thoại, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình mà không cần tải thêm ứng dụng. Với bóng đá và các môn thể thao khác, kèo

cược xuất hiện ngay trong mục thể thao của sảnh. Toàn bộ phần hỏi đáp dưới đây đều viết bằng tiếng Việt để bạn dễ theo dõi.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Hỗ trợ tiếng Việt
VÌ SAO TIN TƯỞNG

Cơ sở để bạn an tâm khi sử dụng 68new

Phần hỏi đáp này không chỉ trả lời câu hỏi — mỗi câu trả lời đều phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành hệ thống thanh toán và tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể giúp bạn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin và giao dịch.

Thanh toán nội địa thực sự

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không qua trung gian nước ngoài, không cần chuyển đổi ngoại tệ khi nạp hoặc rút.

Xác minh tài khoản một lần

Bạn chỉ cần xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau đó, mọi yêu cầu rút tiền đều được xử lý theo đúng thông tin đã đăng ký.

Thông tin hỏi đáp do đội ngũ duyệt

Nội dung trong phần câu hỏi thường gặp được đội ngũ 68new kiểm tra và cập nhật định kỳ, không phải nội dung tự động từ hệ thống bên ngoài.

Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp

Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt tự nhiên — không phải chatbot dịch máy. Các vấn đề về ví điện tử nội địa được xử lý bởi người hiểu rõ MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những con số bạn có thể kiểm chứng

Dưới đây là các thông tin cơ bản về cách 68new vận hành — liên quan trực tiếp đến câu hỏi thường gặp nhất về hệ thống thanh toán, ngôn ngữ hỗ trợ và cách truy cập. Không có con số phát minh; chỉ là sự thật về nền tảng.

Ví nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money3
Truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêmWeb & di động
Mã hoá kết nối trên toàn bộ trang, bảo vệ thông tin tài khoảnSSL
Ngôn ngữ hỗ trợ chính cho tài khoản và dịch vụ khách hàngTiếng Việt

Câu hỏi người dùng Việt Nam hay hỏi nhất

Chúng tôi chọn lọc những câu hỏi xuất hiện nhiều nhất qua kênh hỗ trợ và live chat. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo, không nhắc lại những điều bạn đã biết.

Mở ứng dụng MoMo và kiểm tra xem giao dịch đã được xác nhận thành công chưa. Nếu MoMo báo thành công mà số dư tài khoản 68new chưa thay đổi sau vài phút, liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch MoMo để đội hỗ trợ tra soát.

Có. Bạn vào mục rút tiền, chọn ZaloPay, nhập đúng số điện thoại đã liên kết với ví ZaloPay của mình. Tài khoản cần đã qua bước xác minh trước khi yêu cầu rút lần đầu được xử lý.

Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và xác nhận số điện thoại đã đăng ký. Bước này chỉ thực hiện một lần duy nhất và giúp bảo vệ ví của bạn khi rút tiền về sau.

Không cần. Mở trình duyệt trên điện thoại, vào địa chỉ 68new là giao diện tự điều chỉnh theo màn hình. Bạn có thể đặt cược thể thao, vào bàn casino trực tiếp hoặc chơi slot mà không cần cài thêm gì.

Có. Chọn Viettel Money trong mục nạp tiền, nhập số tiền, sau đó xác nhận giao dịch trong ứng dụng Viettel Money của bạn bằng mã PIN. Số dư cập nhật sau khi ví xác nhận thành công.

Nhấn vào liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã đó và đặt mật khẩu mới — toàn bộ quá trình thực hiện ngay trên điện thoại.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.